《民航服务心理学》教材使用效果
（一）聚焦民航服务教学需求，服务民航高质量发展
自2016年首次印刷以来，全国有近50所职业院校、近4.8万名学生使用了本教材，多家教育机构将其作为民航运输服务专业的参考教材使用。教材在服务教学改革、规范教学实施、提高教学质量，以及引导学生掌握民航服务基础知识、基本理论、基本技能等方面具有重要作用，广受学校和教育机构的欢迎，教学效果显著。
（二）关注课程内容优化，提升了学生专业水平
教材注重选择普通心理学中与民航服务关系密切的内容（如知觉、需要、情绪、群体心理等）加以阐述，并将这些心理学知识与民航服务紧密结合，充分体现了课程的实践性和职业性，促进学生将知识内化，转化为行动和素养，切实提升学生的专业水平。
（三）结合理论+实践模式，提升就业率
教材采用理论+实践相结合的模式，倾力促进传授知识、培养能力、提高素质三者协同发展。使用本教材后的各职业院校相关专业，近年来毕业生的专业水平和整体素质都得到了用人单位的充分肯定，即使在疫情影响下，一次签约率也达到89%以上。
（四）助力专业建设发展，共建校企合作平台
教材教学内容编排合理，吸纳了不少航空公司提供的真实案例，促进了对民航服务专业群其他专业课程学习的系统掌握，为其他平行专业课程和后续课程建设、专业发展都打下了良好基础。不少使用本教材的院校，都与当地各大航空公司开展了校企合作，并共同开发出在线实训课程，校企双向发展，双向互动，有效促进了产教融合纵深发展。
