5月19日,由中共成都市新津区委社会工作部指导,成都休闲农业与乡村旅游产业协会主办,成都市新津区文化广电体育和旅游局、成都职业技术学院协办的“蓉会共享家”——新津“农业+文旅+体育”产业融合沙龙暨文旅服务品质提升专题培训在成都职业技术学院(花源校区)文旅大楼顺利举行。活动聚焦新津区“农业+文旅+体育”三大产业联动不畅、融合产品供给不足、服务标准化程度不高等现实问题,依托中国天府农业博览园、四川省水上运动学校等区域特色资源,围绕产业融合模式创新、产品体系打造、品牌赛事带动及文旅服务品质提升等核心议题展开深入研讨与专题辅导。
新津区文化广电体育和旅游局党组成员、副局长符文,成都休闲农业与乡村旅游产业协会秘书长李泺钊,成都职业技术学院继续教育学院处长张帆,四川文化产业职业学院·四川省干部函授学院教授唐天清,成都职业技术学院文化旅游学院副院长(主持行政工作)黄晓菲、副院长吴雪,成都农业科技职业技术学院副教授卢红梅等嘉宾出席活动。来自各镇(街道)的农业经营主体、景区景点、研学基地、民宿农家乐、体育场馆及赛事运营机构代表,以及相关企业、协会负责人等共计40余人参加活动。

在主题分享环节,成都农业科技职业技术学院副教授卢红梅作了题为《“农业+文旅+体育”产业融合的模式创新与全产业链构建》的专题分享。卢红梅从产业融合的理论框架与一线实践出发,系统剖析了当前新津区农业、文旅、体育三大产业在资源整合、产品设计、市场运营等方面存在的“物理叠加”而非“化学融合”的痛点,提出了以全产业链构建为导向、以品牌赛事和乡村新消费场景为抓手的融合路径,为新津打造“春赏花、夏赛事、秋研学、冬康养”的全域全季旅游目的地提供了系统性思路与可操作的策略建议。

在随后的圆桌对话环节,成都职业技术学院继续教育学院处长张帆、四川文化产业职业学院教授唐天清、成都农业科技职业技术学院副教授卢红梅等嘉宾,围绕“新津‘农业+文旅+体育’产业从‘物理叠加’迈向‘化学融合’的发展路径、产品体系打造及品牌赛事带动策略”这一议题展开深度对话。嘉宾们从政策引导、市场运营、品牌传播、服务保障等多元视角碰撞智慧,分享了农博园四季主题活动策划、水上运动赛事引流与转化、乡村研学与康养产品设计等实战经验,现场讨论热烈,观点精彩纷呈。

活动期间还举行了合作共建签约仪式。在成都职业技术学院文化旅游学院副院长(主持行政工作)黄晓菲与新津区文化广电体育和旅游局副局长符文的共同见证下,成都职业技术学院与成都休闲农业与乡村旅游产业协会签订战略合作协议,与相关企业签订校企共建协议,与研学基地签订阵地共建协议。各方将围绕人才培养、课程共建、实习实训、研学产品开发等领域开展深度合作,为新津“农业+文旅+体育”产业融合发展提供长效支撑。

下午的专题培训聚焦文旅服务品质提升与游客满意度管理,成都职业技术学院副教授吴雪应邀作《文旅服务品质提升与游客满意度管理实务》专题授课。培训紧扣文旅服务标准化体系建设与落地方法、服务流程优化与服务触点管理技巧、游客满意度测评工具与数据分析应用、投诉处理技巧与服务补救策略实施等核心内容进行系统讲解与案例剖析,帮助参训人员精准掌握服务品质提升的系统方法,切实提高一线运营与管理人员的游客满意度管理水平。

下一步,成都休闲农业与乡村旅游产业协会将继续协同各部门,发挥专业优势与平台作用,紧密对接新津区“农业+文旅+体育”产业融合发展需求,在模式创新、品牌打造、人才培养、服务标准等方面持续发力,为推动新津全域全季旅游目的地建设、助力新津文旅经济高质量发展贡献力量。