为提高城建学院师生的礼仪意识和服务水平,增强师生的职业素养和综合素质,12月4日,城建学院成功开展了一场意义非凡的《礼宾服务礼仪》培训。此次培训的主讲老师是来自四川商务职业学院的专业人才教育专家委员会礼仪委员、高级礼仪培训师、高级礼宾师王薇。 培训内容丰富全面,涵盖了礼宾概述、礼宾服务规范、礼宾人员修炼之形象礼仪、礼宾人员修炼之接待礼仪以及礼宾人员之会务服务礼仪等多个方面。在礼宾概述部分,王薇老师深入浅出地讲解了礼宾的重要意义和价值,让师生们对礼宾有了初步的认识。接着,在礼宾服务规范环节,老师详细阐述了服务的标准和流程,为师生们提供了明确的行为指南。 培训的第二部分聚焦于礼宾礼仪规范。首先,在形象礼仪方面上,王薇老师强调了着装得体、仪表整洁、仪态优雅的重要性。通过实际示范和互动,让师生们直观地感受到良好形象带来的积极影响;其次,在接待礼仪部分中,王薇老师结合生动的案例,传授了礼貌用语、举止规范和沟通技巧,使师生们在接待宾客时更加自信从容;最后,在会务服务礼仪环节中,王薇老师对会议的筹备、组织和服务进行了全面的讲解,确保师生们能够为各类会议提供专业的服务。 此次培训得到了城建学院师生的热烈欢迎和高度评价。大家纷纷表示,通过王薇老师的精彩讲解和指导,不仅学到了实用的礼宾服务礼仪知识,还提升了自身的素养和形象。相信在今后的学习和工作中,城建学院的师生们将以更加专业的礼宾服务,展现出良好的精神风貌。