【文旅学院】空中乘务专业

发布日期:2025-07-09   来源:   点击量:

专业简介

   空中乘务专业创建于2003年,是成都市重点专业。专业服务于成都建设“全国航空第四极”的城市发展定位,立足现代民航业和旅游业的发展,以服务为宗旨,以就业为导向,培养具备客舱服务与安全管理能力的民航服务高素质技能人才。本专业是民航职业技能鉴定考核点、民航乘务员英语中级考点、教育部1+X考核站点授权。


主干课程

   专业开设《职业礼仪》、《民航概论》、《民航播音与沟通技巧》、《民航乘务英语》、《客舱设备与服务》、《空港地面服务》、《客舱安全与应急处置》等主要核心课程,同时还有《茶艺》、《应急救护》、《酒水知识与调酒》等特色拓展课程。

技能证书

   学生可考取民航安全检查员证、中国民用航空客舱乘务员训练合格证、民航乘务员英语中级证书、红十字救护员证、公共英语三级证书、空中乘务职业技能等级证书等行业证书和技能证书。


主要就业方向

   专业与中国东方航空股份有限公司、四川航空股份有限公司深度合作。多年来,专业培养了一大批符合民航要求的学生,广泛就职于中国国际航空、中国南方航空、中国东方航空、四川航空、海南航空、双流国际机场、天府国际机场、卡塔尔航空、阿联酋航空等国际国内各大航空企业。主要从事民航客舱乘务员、民航客舱安全员、机场安检员及地勤工作人员、高铁乘务员、国企和机关单位行政职员。毕业两年后平均月薪8000+,民航系统月薪上万、境外就业综合年薪20万以上。


师资配备

   本专业教师教师团队既有获国家级和省级教学成果奖的教学名师,也有来自民航一线拥有丰富行业经验的乘务教员。





徐平乐:专业主任

中共党员,国家级职业教育教师创新团队成员,国际注册礼仪培训师,国家注册礼仪培训师(高级),茶艺师国家二级技师,国际航空运输协会(IATA)空乘教员,CATA(中国航协)乘务员教员,教育部职业技能考试高级考评员,全国院校民航空中乘务专业技能大赛评委,四川省职业院校教师素质提升培训专家,成都市职业能力建设评估专家,中国海外人才创新创业大赛创业导师。

所授课程获国家级教师教学能力三等奖,多次获得四川省教师教学能力大赛一等奖,获四川省就业创业课程指导大赛特等奖 ,四川省“导航名师”创业课程设计大赛一等奖。于2024年获评“成都市优秀青年教师”。



王洁佳:骨干教师

西南财经大学管理学硕士。国际航空运输协会(IATA)空乘教员、教育部1+X空中乘务职业技能等级证书乘务考评员、CVCC认证全国资深体验式礼仪培训师。参编教材1部,参编学术专著1部,公开发表学术论文11篇(其中核心期刊3篇),承担纵横向课题及项目共7项(其中主持4项)。

曾获全国职业院校教师教学能力大赛(高职组)三等奖,四川省高职院校教师教学能力大赛专业组一等奖。



杨红帆:骨干教师

西南财经大学管理硕士。研究方向:语言表达、民航安全。中国航空运输协会乘务教员、教育部1+X空中乘务职业技能考评员、持有国际航空运输协会危险品证书。获国家级教学成果二等奖、四川省高等教育优秀教学成果一等奖、四川省职业院校教师教学能力大赛一等奖、全国旅游院校服务技能(导游)大赛优秀辅导教师等。



徐菡:骨干教师

四川大学历史文化(旅游)学院硕士研究生。主持并完成省教育厅课题两项,参与并完成省级、市厅级及校级课题若干项,持有实用新型专利一项,外观专利一项,发表核心论文一篇,普通期刊论文若干篇,参编教材一本。

获得2022年、2023年四川省职业院校教师教学能力大赛一等奖,2020年四川省职业院校教师教学能力大赛二等奖。







曾琪芸:骨干教师

南开大学管理学硕士。研究方向:航空服务管理与质量优化 航空安全与应急管理。高级茶艺师、专业人才教工委高级礼仪培训师、中航协民航空中服务考评员。获第七届四川省高校青年教师教学竞赛高职组三等奖、第六届“四川工匠杯”职业技能大赛茶艺赛项三等奖。



雒洪曼丽:骨干教师

西南财经大学英语翻译专业硕士。研究方向:乘务英语教学、国际国内旅客运输实务。五年航空公司市场部一线工作经验、中航协1+X 民航地面服务教员及考评员。2023.7获四川省职业院校教师教学能力大赛一等奖;2024.9获成都职业技术学院2022-2024年度优秀教师。指导学生获得2024年四川省职业院校技能大赛高职组二等奖、2024年“外研社杯”职场英语挑战赛演讲大赛二等奖。



吴杰楠:骨干教师

中共党员、教授、博士研究生、在站博士后,高级双师型教师。四川省海外高层次留学人才、四川省中外合作办学项目评审专家、四川省科教兴川促进会(四川兴川战略促进中心)专家。公开发表论文20余篇,主持并参与多项联合国开发计划署、省部级、地厅级等科研项目及横向项目,出版教材及专著6部,国家专利8项,获韬奋基金会征文评选三等奖。指导学生参加“四川省大学生农业创意设计大赛”“蓝桥杯”等比赛获得省级奖项多项。



赵琪:骨干教师

中共党员,学生工作办公室主任。讲师,硕士,国际注册专业礼仪培训师,高级形象礼仪指导师,高级创业指导师,全国职业院校师生礼仪大赛优秀指导教师,国家旅游局“万名旅游英才计划”项目负责人,成都市优秀辅导员。

主讲《职业礼仪》课程,分院礼遇辅导员工作室负责人。



温放:行业教师

中共党员。两次荣立公安部三等功。

从事民航客舱安全管理、航空安全保卫工作28年。

中国民用航空局航空安全保卫教员;国际民航组织(ICAO)航空安全保卫教员;

国航股份西南分公司乘务带飞教员,安保教员、安保带飞教员。



熊黎黎:行业教师

国家一级评茶技师、高级茶艺师、少儿茶艺高阶讲师。

四川民族团结茶业有限公司、四川省三花茶业有限公司、四川绿昌茗茶业有限公司茶产品及茶艺培训师。

主讲课程:茶艺。

参与编写《茶艺操作术语》(T/MCYX004-2024)团队标准,规范行业术语及操作流程,提升茶艺培训的标准化水平。

获第七届全国茶叶职业技能竞赛四川省选拔赛茶艺师项目第三名。



拾蕊:行业教师

四川大学艺术学硕士。

2017“CCTV中央电视台春节联欢晚会”领队、演员;2018“中美孔子学院”文化交流大使;四川省舞蹈家协会会员;美育中国(四川)比赛评委。

参与课题:国家艺术基金项目《丰谷声声》、省级课题《国学渗透身韵课程教学的实践与探索》等;曾获四川省艺术人才比赛优秀指导教师、西部战区庆建军90周年文艺活动“优秀个人”、第三届四川省新人新作比赛一等奖、第八节届四川省大学生艺术节舞蹈组一等奖等。


实训条件

专业构建“全景覆盖·对标行业·智慧赋能”的民航对客服务全流程实训中心拥有6000㎡理实一体化实训空间,精准对接民航局CCAR-121-R7规章及航空公司岗位标准,形成“地面-客舱-应急-特色”四维能力培养体系。

1、民航客舱安全实训室

核心设备:空客A320动态舱门训练器(含应急设备示教板)、虚拟特情处置考评系统。

功能实现:覆盖舱门操作、紧急撤离、灭火处置等16项安全技能训练,满足民航局《空中乘务职业技能等级证(高级)》认证要求。

2、民航地面服务智慧实训室

全流程仿真:集成机场客票预定、旅客值机、自助行李托运系统、智能安检通道及登机口验证设备。

行业标准对接:实训流程对接标准航站楼运行规范,内置民航售票员/安检员职业技能鉴定考评模块,同时满足教学和职业技能鉴定需求。

3、多机型客舱服务实训平台

双机型覆盖:配备空客A320静态服务舱与波73全真模拟舱(带客舱广播系统)。

实景化教学:支持航前准备会、客舱服务程序演练、特殊旅客服务等全流程实训。

3、客舱救护虚拟仿真实训室

智能训练系统:搭载CPR电子反馈仪、气道梗阻处置模拟人、机上急症AR训练系统。

多任务实训:满足如心肺复苏、创伤救护、气道梗阻救护、机上常见急症救护等多项目实训需求。

4、客舱特色服务融合空间

多功能集成:配备餐车、饮品车及机上厨房模拟系统,融合茶艺实训台、品酒调酒吧台(含国际航协IATA酒水服务标准教具)。

创新教学:通过“特色鸡尾酒调制”、“红酒品鉴”、“中国茶艺”等课程培育高端客舱服务创新能力。

5、形体与体能训练中心

女生:芭蕾形体把杆、礼仪姿态矫正镜阵、职业妆容实训台。

男生:航空安全员体能设备。


校内外实训、技能竞赛场景

国际化发展

   专业广泛开展国际合作,国际航空运输协会认证培训机构、国际航空运输协会认证专业、联合国旅游组织(UN-Tourism)教育质量认证专业、亚太旅游协会认证专业。全面促进学生国际化就业与发展。


优秀毕业生

   专业已为国内外航司输送人才千余名,毕业生就职岗位包括空中乘务员、安全员、机场地勤、高铁乘务员、高端贵宾接待等。部分优秀毕业生: