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外事工作制度

中国公民赴欧洲注意事项

2010年06月04日 浏览量: 审核: 供稿: 外事办公室 字体:


       古语有云:“入乡随俗,入境问禁”与中国相隔万里的欧洲,各国的风土人情,生活习惯等均与我国相距甚远。请您在出发前仔细阅读本文,希望它能为您欧洲之旅带来方便。

 

集 合 出 境


◆ 请您务必带齐身份证、个人旅行用品,在指定的出境地点(成都双流国际机场国际候机厅二楼7号门)准时集合(按成都边防及航空公司的要求,欧洲出境团队必须提前三个小时开始办理相关手续)。为确保您有充足的时间办理出境、登机手续,避免误机,恳求您务必准时到达集合地点,做好出境各项准备工作。逾时或遗漏证件者,自行承担一切后果,责任与旅行社无关。


◆ 集合之后我社送团人将把护照发给您,并协助您填写海关申报单,长焦距相机及摄录机请填表申报,以便回程时检查。同时请将身份证交给我社送团人。


◆ 欧洲入境时,现在只有英国需填写入境卡,如有困难,您的领队会提供帮助。


◆ 在境外尤其是出入境时,如被查出使用、穿戴仿冒名牌,如阿迪、耐克等,将被罚款500-100000欧元,并在三年内拒禁入境。


◆ 入境欧洲时应跟随领队和团队,团员可能语言不通,或酒店等信息不全,不易与移民沟通。

 

托 运 行 李 及 手 提 行 李


◆ 荷兰皇家航空公司规定:不接受团队集体办理登机手续。所以请您自行前往荷航柜台办理行李托运、换取登机牌。托运行李可以从成都直接托运到欧洲的目的地,中途转机不需取行李,十分方便。但您务必紧记:护照、机票、任何种类的现金及贵重物品千万不能托运。由于行李需要经常被搬运,所以请您事先检查所携带的行李箱是否坚固良好(托运行李内的电器用品,如闹钟、剃刀内的电池必须取出,以免发出声响。)建议使用带轮子的行李箱便于随身携带;在飞机抵达目的地取到托运行李后一定要将上面的行李条撕掉,以防下次托运时引起误会,导致行李运错地方。请遵守各国法律,严禁携带牟利私货及违例物品。


◆ 根据荷航规定:每人限携带手提行李一件,长X宽X高合计不超过115CM:55CMX20CMX40CM,重量不超过12公斤。经济舱托运行李限20公斤,公务舱限30公斤,超出部分客人须付超重行李费。荷航可以接受的单件托运行李最重不得超过50公斤, 并且根据机型的不同,可以接受的长X宽X高的比例在200CM-300CM之间。


◆ 办完登机手续后,请注意遵守登机时间,必须在飞机起飞前30分钟出现在登机闸口。


◆ 按照航空惯例,航空公司在办理登机手续时,会按客人姓名的英文字母顺序发给登机牌,如夫妻、亲戚朋友不在一起,需调整座位,请别着急,在其他客人全部坐好、飞机起飞后自行商量调换,切不可挡住通道,影响其他客人登机。


◆ 飞机上提供美味佳肴(餐食按航班起飞时间、飞行时间、抵达时间而安排),中间提供小点心,团员可向乘务员详细咨询。用餐时请将座椅靠背调直,以免影响他人用餐。


◆ 如果发生行李损坏、丢失,请立即告知领队,领队将协助您办理报损手续。


◆ 请保留好国际段往返登机牌,交给领队,以便回国后使馆销签。如登机牌遗失,使馆需要申请人前往北京面试销签,请您配合在规定的时间前往,费用自理。

 

贵 重 物 品、各 地 治 安


出门在外,人身安全是最重要问题,


◆ 人身安全:(1)晚上自由活动时尽量不要单独上街,不要太晚回酒店;不安全的场所不要去;出去要带好酒店卡片(上面有酒店的名称、地址、电话)以防不测。(2)行走要注意交通安全。过街一定要看红绿灯,走人行道,否则一旦发生事故,责任由行人自己承担。(3)乘机、坐车、上船、浴室洗澡,请注意扶稳、站稳,以免扭伤和摔坏身体。(4)具备时间观念,准时集合出发,不可耽误整个团队行程。(5)集体活动是最安全的旅行方式,在外旅游请避免擅自离团单独行动,要有集体观念,互相关心、照顾,要紧跟队伍。


◆ 证件安全:护照是我们在国外唯一有效的身份证明,丢失护照将是最大的麻烦。请团员下机后,将护照交给领队代为保管。但在出入各国移民局及乘机过程中,护照须自行保管好。丢失护照将不能再继续随团,而且还需另外付费到我国驻当地的使领馆办理临时证件,自己买机票回国。为预防遗失时能立刻申请补发,请准备两张照片并且记下护照号码及发照地点。


◆ 财物安全:出外游览,流动性很大,小偷无所不在,抢劫也时有发生,尤其以巴黎、米兰、罗马等尤为著名,因此现金,相机,首饰,手表等贵重物品必须随身携带,步行时,注意歹徒从背后抢劫,女士的挎包最好是斜挎,用餐时切勿把手袋放在背后椅面上或挂在椅背上。如有较长的风衣,可把风衣盖住腰包及挎包,以策安全。此外,酒店的大堂,餐厅等亦为小偷经常光顾之地,阁下千万不可大意,应照看好自己随身行李。离开游览车,离开酒店,餐厅时,务必将贵重物品随身携带。容易出现偷窃的地方有:各国车站、飞机场、餐厅、酒店等公共场所。如物品遗失,责任将由客人自负。如遇到陌生人非善意地打招呼,应马上躲避或大声喝退。总之,多加一个心眼总是好的。


◆ 在整个旅行中,请务必随身携带领队和国内的紧急联系电话,如果迷路、与团友走散或其他紧急情况,可随时与我们取得联系。如果发生被盗、被抢或人身伤害等事故,请立即与领队联系,及时报警。

 

天 气 与 时 差


欧洲是温带海洋性气候,天气温和舒适。以下是欧洲主要城市平均气温参考表(以下资料只作参考,如需更准确之气温情况,请于出发前参阅各大报章或电子传媒的报道。)单位:摄氏度


城市 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月


巴黎 4 5 8 10 15 18 19 20 16 12 7 5


维也纳 0 2 5 10 14 17 20 20 16 10 4 1


萨尔斯堡 -1 1 5 8 13 16 18 17 15 10 4 0


茵斯布鲁克 -2 1 6 10 14 17 19 18 15 9 4 0


威尼斯 3 4 8 12 17 20 23 22 19 14 7 4


佛罗伦萨 6 8 11 14 18 22 25 25 21 16 10 6


罗马 8 9 11 13 17 21 23 24 21 17 12 9


苏黎世 1 3 7 9 15 17 18 19 15 11 4 2


日内瓦 2 3 6 8 14 17 19 19 15 10 5 3

 

时差 希腊 欧洲大陆 英国、北欧


夏季(3月至9月) 慢中国5小时 慢中国6小时 慢中国7小时


冬季(10月至3月) 慢中国6小时 慢中国7小时 慢中国8小时

 

衣 着: 简便的衣着使旅途倍感轻松写意。即干免烫的衣服及牛仔布衣服当然最方便不过。但在一些特别场合上应穿得稍为整齐,例如在赌场、夜总会场合,男士应穿西装。收拾行李时,应着重轻便,但因天气变幻难测,所以应携带毛衣外套,以备不时之需。较重和较大的物件,应尽可能放在行李箱底,并聚排在一起;如非必要应减少携带用玻璃器皿盛载的流质用品,或改用塑胶容器避免碰撞及弄污;同时更不要忘记预留空位,以备放置沿途购得的物品。请参考各地最新的气候简介、以便准备适合之服装。

 

饮 水:欧洲的自来水达到饮用标准,龙头打开冷水就可直接饮用。因此酒店内不提供开水,也不提供煮开水用具。您若有喝热水的习惯,请自备好煮水用具,或带小型保暖杯,在中餐厅加满水回酒店饮用。

 

健 康 与 药 品:俗语有云:“在家千日好,出门半日难”。出外旅游,身体健康最为关键,您应注意积极休息,保重身体。因欧洲与中国相距甚远,难免会因水土不服及天气变化而令身体感到不适。欧洲的医疗诊费十分昂贵,药房买药也要凭医生处方。我们建议您购买旅游医疗意外保险,有所保障。更建议您应自备一些常用药品,如感冒药、消炎药,止泻药,晕车药等,如高血压、心脏病、胃病或其它慢性病患者必须带备足够药品及医生处方,以备万一。

 

膳 食


◆ 在欧洲旅游,一般是在酒店内用西式早餐。原则上日耳曼语系的国家如荷兰、德国、英国等早餐相对较为丰富,拉丁语系的国家如法国、瑞士、意大利等则较为简单,选择较少。这是各国国情不同决定的,请您理解。


◆ 正餐的午餐和晚餐基本上是在当地中餐馆用,标准是五菜一汤、米饭、茶水、饭后水果。由于中餐馆多考虑当地西方顾客需要,饭菜可能不合您的口味,请多多包涵。口味比较重的客人,可自带些咸菜、辣酱。


◆ 间或由于行程非常紧迫,也可能安排客人在高速公路休息站用餐。或者为让客人有更多的游览时间,也可能将餐费退给您自行安排。


◆ 在某些富有地方色彩的城市,如巴黎、慕尼黑、佛罗伦萨等,如果您想自费品尝当地特色风味西餐,也可直接请您的领队代订。用餐时请注意西餐礼仪:左手拿叉,右手拿刀,不宜挥动刀叉说话,不可用餐刀将食物送入口中,而应使用叉子,用餐时尽可能少出声音。如有骨头、鱼刺等,不可放置餐桌上,而应放在盘子里,尽量保持桌面的干净。自助餐拿取食物时如遇人多则需要排队,如果不知食物是否合自己的口味时,可少取一些,喜欢吃再多取,千万不要浪费。

 

住 宿 酒 店


◆ 抵达酒店后请在大厅等候领队分配房号及钥匙,记住领队的房间号,以备发生紧急情况时联系。回房前,务必询问清楚明日用早餐的时间,地点,以及集合时间,地点。进入房间后,请马上查看房内设施是否可以正常使用,如果有任何问题,请马上向领队反映,以便迅速处理。


◆ 欧洲酒店的电梯“一层”在法国为“R”,德国为“E”,多数国家为“G”,电梯里“1”实际上是我国酒店的“二层”。欧洲每个酒店房间的关门上锁方法不同,请于外出关门时,注意门是否关上,千万别将贵重物品置于房内,酒店内住满各国观光游客,若贵重物品遗失,后果自负。


◆ 在欧洲旅行时,考虑到行程,酒店一般都不在市中心,如遇展会,有时需驱车一个小时或以上。酒店的概念与中国略有不同,不如我国酒店豪华,大堂、电梯也小,在欧洲酒店主要是提供一个住宿和用餐的地方,其它配套设施较少。有些酒店标准双人房会设置一大一小两张大小不一的床,以方便有小孩家庭。有时则是两张单人床拼在一起,只要掀开床单,拉开即可。欧洲国家由于纬度较高,夏天凉爽,大部分酒店无冷气,因为晚上不热,但暖气肯定有。


◆ 欧洲酒店出于环保意识均不提供牙具和拖鞋等一次性用品,游客应该自备。
 

◆ 欧洲大部分酒店设有收费电视节目,因此电视遥控器上凡标有“PAY”或“P”的按键都不要动,否则就需要交费。在酒店内打电话、洗衣服,房间桌上,小冰箱内的矿泉水、各式饮料、小食等均是需要另外付费的。


◆ 您在酒店冲凉时一定要站到浴缸内,拉上浴帘及放进缸内,千万不要把水弄到地板上或弄湿地毯,否则酒店可据此罚款。还有些酒店浴室有紧急呼叫绳,没有特别需要请不要拉。


◆ 早上离开酒店时,请您务必检查是否遗留物品在房间内,并预先缴清您房间所用的酒水或电话费用,把钥匙交回服务总台,以免耽误团队离开酒店出发时间。

 

游 览 车


◆ 欧洲国家一般较小,申根协议各国均取消了边境检查。因此,欧洲之行一般选用豪华长途游览车运送客人,我们选用豪华的空调旅游车,设有广阔窗户,令每一座位都能得最佳的观景角度。为公平起见,在整个旅程中,我们不编排固定的座位,各团员可自行轮流调换座位,使各人都能尽赏沿途风光,因此您不必担心前后座位的区别。请谨记游览车的名称、颜色、司机姓名、联系电话、车号码,以免自由活动后找不到车子。


◆ 欧洲的长途游览车由一位司机驾驶,为保障司机及游客的安全,欧洲法律规定,司机需要每天连续10小时以上的休息,每日开车时间也不得超过12小时(有行车记录监控)。因此夜间要求司机额外加班都有可能遭到拒绝,如需加班则必须每人给额外小费。


◆ 旅游车内任何时候均禁止吸烟,也不可吃冰淇淋,带果皮食物,车上不可脱鞋,因每天参观地方都须步行,脚容易出汗,也容易有臭味,而车子又为封闭式空间,气味容易悬置于车内不散,请大家谅解并配合。


◆ 欧洲环保意识相当强,为避免空气污染,法律规定司机停车时不许开空调,否则会被罚款,请您理解。


◆ 欧洲管理局为保护长远性的观光,很多观光地方均不准停车或只准上下车,所以会造成停车地方与观光区有一些路途或者上下车时必须动作快一点,请大家体谅,上下车时均需询问清楚集时间及游览车停放地点。

 

现 款 与 信 用 卡


◆ 2002年7月,欧元成为欧元区唯一的合法货币。加入欧元区的国家有:比利时、德国、西班牙、法国、爱尔兰、意大利、卢森堡、荷兰、奥地利、葡萄牙、芬兰和希腊。欧元分硬币和纸币。硬币分八种:1元、2元、1、2、5、10、20和50分。硬币的一面是相同的,另一面则能反映出欧元区每个国家的民族特征。欧元纸币有七种:5、10、20、50、100、200和500欧元。每一种纸币都显示了欧洲各个文化历史时期从古典到现代的建筑风格。


◆ 目前人民币在欧洲仍不能使用,美元、欧元、英镑、瑞士法郎等在欧洲均可以自由兑换,但汇率会随时变动。


◆ 为方便与安全,我们建议您携带信用卡或者银联卡,以方便在欧洲直接消费或购物。

 

电 压:大部分欧洲及地中海国家沿途所用酒店皆为220伏特。欧洲及地中海国家多用欧标的两圆孔插头。与国内不同,请自备。

 

欧洲多用两个圆孔插头 英国只适用3扁脚

 

欧洲 直拨国际长途电话方法


◆ 请您于出发前将手机加开国际漫游,就可从欧洲直拨回国。


◆ 尽量避免在酒店房间内打电话,因为酒店会加收很高的服务费和附加税,建议最经济的方式是使用磁卡或投币式电话。电话磁卡可在加油站,小商店,烟店,书报摊等处买到,请向领队了解清楚。


◆ 欧洲打国际长途电话回中国,方法如下:(以直拨成都为例)


国际直拨 + 国家代号 + 地区号(省或市)+ 电话号码
00 + 86 + 28 + 86677357


◆ 可使用中国移动推出的国际漫游的资费节省方式:
拨打国内手机:**139*0086+手机号#


拨打国内座机:**139*0086+28+座机号码#


以在法国为例的参考资费,拨法国本地通话费:4.99元/分钟;拨打中国大陆及其他国家通话费:12.99元/分钟;做被叫通话费:5.99元/分钟;


发移动手机短信,每条1.99元;发联通手机短信,每条2.04元;接收短信:免费;


GPRS国际漫游资费:0.05元/KB


各 国 著 名 产 品 及 退 税


◆ 欧洲是世界上绝大部分名牌消费品发源地,从节省运费,退税优惠等方面考虑,欧洲正宗名牌产品一般均比国内便宜而且保证质量。


◆ 只要来自非欧盟国家游客在有退税标志商店购物满一定数额,可享受退税优惠。不同的是,有的商店当时就退税,有的商店则要先填写退税单,当客人离开欧洲时在机场海关查验盖章后,由机场代办退税,或以其他方式退税当时就退税的货品也应在税单上盖验货章并将单据寄回商店。


◆ 各国购物指南及货币


国 家 购 物 及 产 品 货币


法国 香水、化妆品、手袋、男女时装、手表、珠宝饰物、名牌钢笔、丝巾、领带、手表、打火机、波尔多的红葡萄酒、油画等艺术品 欧元


瑞士 优质钟表、音乐盒、巧克力、瑞士军刀等 瑞士法郎


德国 双立人军刀、钢制品、血压仪、BOSS服装、大蒜精、南瓜精等保健品 欧元


荷兰 钻石首饰、水晶物品、油画及古玩工艺品


意大利 名牌皮衣、皮鞋、手套、皮带、钱包、名牌服装、太阳眼镜、玻璃饰品等 欧元


奥地利 斯华洛世奇水晶、各式巧克力、音乐CD、葡萄冰酒等 欧元


比利时 精美手织花边、台布、餐巾、各式巧克力等 欧元

 

摄 影 胶 卷 及 电 池


◆ 旅游摄影,其乐融融,能将旅途中之良辰美景摄入镜头,以作纪念,更是不可多得的。但一些博物馆及夜总会内是严禁摄影和使用相机闪光灯的,为避免延误行程,请各位尽量合作,遵从领队指示。


◆ 摄影器材的电池、储存卡种类繁多,且不容易在当地买到,最好事先准备备用产品,以防万一。


导 游 与 小 费


◆ 欧洲线路是全程使用一位专职领队兼导游,负责照顾客人每天舟车远行、起居饮食和讲解,工作任务相对繁重。行程中,意大利的佛罗伦萨、威尼斯、罗马、西班牙皇宫等,还有当地导游负责讲解。付小费是欧洲文化的一部分,因此请您理解欧洲服务行业传统规矩,前往欧洲每一位客人从行程第一天到行程结束都必须每天支付8欧元小费。


◆ 在欧洲坐出租车,自行外出用餐也需付小费。公共洗手间有时也要付费,每位每次一般为0.5欧元。
团 友 责 任


◆ 在欧洲请遵守当地的风俗习惯。旅游车及酒店房间内的家私、摆设等物件,若有损毁遗失,须自行赔偿。


◆ 请紧记并按照领队宣布的集合地点、时间集合,以免延误观光行程。(若团友未能准时登机,航空公司将不会等候及不会负任何责任)


◆ 不允许抽烟的场所不要抽烟,抽烟时询问一下在座的其他人是否介意;公共场合不要大声喧哗,以免妨碍他人;不可以随地吐痰或乱扔废弃物。
 

◆ 在家靠父母,出门靠朋友。同在一团的团友应互相照应,互相理解。动作快的等一等,动作慢的尽量快一些。

  
自 费 项 目


◆ 欧洲一些城市有赌场,可以参观。大部分赌场免费,部分赌场须持护照买门票。进赌场须穿西服,打领带,不可穿T恤、牛仔裤、拖鞋、超短裙等。18岁以下禁止进入赌场,否则将被罚款。


◆ 为了让您更深入地了解各地风光、生活习惯和风俗传统,丰富您的行程,在时间、条件允许的情况下,建议您可在欧洲选择自费项目。自费项目是推荐的节目,客人是本着“自愿自费”的原则酌情参加,导游组织自费活动将不得带有任何强迫因素。具体项目请见欧洲自费项目一览表。


◆ 自费活动的安排必须以安全为原则,客人参加自费活动,应考虑身体状况是否适合,如有任何意外责任则由


参加者自行承担。


◆ 自费活动收费标准由时间和地点决定,收费所包括的服务范围,如交通费、餐饮、门票、司机的超时工作等,请向导游查询。事先了解清楚,自愿参加。



 

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