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外事工作制度

常规外事礼仪

2010年06月04日 浏览量: 审核: 供稿: 外事办公室 字体:


1、 接待外宾要热情友好,不卑不亢,谦虚谨慎,落落大方。


2、参加一切外事活动,必须严守时间,不要迟到;因故不能出席时,要提前通知主办单位。


3、服装要整洁,衣袋里不可放过多的东西。衣扣、裤扣、裤带要系好。头发、胡须、鼻毛、指甲应加以修整。


4、室内活动,要脱帽。有存衣处的地方,应将大衣、帽子、围巾、雨具等存放起来,不要带入活动室内。


5、接待外宾前,不要吃带刺激味的食品,如葱、蒜等。


6、陪同外宾走路、入座乘车一般应注意让外宾位于自己的右侧,以示尊重。


7、走路时要注意自己的身份,主陪人员不要走在后面,非主陪人员也不要抢前。如有女宾应让女宾先行。乘车、乘电梯时,要让女宾先上,但下车、下楼时,男士应先下。


8、坐、立姿势要端正,不要晃腿晃脚,在外宾面前,不要做修指甲、剔牙、抠鼻孔、掏耳朵、搓泥垢、搔痒、脱鞋撩裤腿、挽袖子、伸懒腰等动作。


9、路遇熟识的外宾,一般应主动打招呼,对外宾不要指手划脚进行议论。见有人失足跌倒等情况,应迅速趋前扶助,切勿在旁讥笑。如碰了外宾或踩了外宾的脚应表示歉意。


10、在公共场所应保持清洁,不要随地吐痰、擤鼻涕;吐痰、擤鼻涕时,应该用手帕掩住口鼻,用过手帕不要打开来看。打喷嚏、呵欠时应用手帕掩口鼻面向一旁,避免影响身旁的外宾。


11、在外宾面前不要争吵或争论。在宾馆内不要大声交谈、呼喊或者慌张奔跑。夜晚走路脚要放轻,开关门不要用力过重。


12、如遇意外情况,不可惊慌呼喊,应保持镇静,服从统一指挥。


13、不要私自与外宾收授礼品,更不要暗示外宾送礼。


14、与外宾合影时,应事先做好准备和组织工作,不要让客人站等时间太长。一般要注意排好秩序,不要抢镜头。
 

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